Preguntes freqüents sobre Psycho
Aquí trobaràs respostes completes sobre funcionament, metodologia, preus, privacitat i normes d'ús de la plataforma.
Quines edats atén Psycho?
Psycho ofereix acompanyament psicològic per a adolescents (amb consentiment de mare, pare o tutor legal quan calgui) i per a joves adults, ampliant el suport a la família quan és necessari.
Com és exactament la teràpia online amb Psycho?
Funciona com un centre virtual de psicologia on pots fer sessions, gestionar l'agenda i comunicar-te amb el teu terapeuta des d'un mateix espai. Per aprofitar millor el procés, recomanem connexió estable, dispositiu amb càmera i un espai privat.
Quins són els principals avantatges de la teràpia online amb Psycho?
La teràpia online t'ofereix flexibilitat, comoditat i continuïtat. Pots fer sessions des de casa, estalviar desplaçaments, gestionar cites fàcilment i mantenir contacte amb el teu terapeuta en un entorn segur i confidencial.
La teràpia online és tan efectiva com la presencial?
Sí. L'evidència científica actual indica que la teràpia online pot ser tan efectiva com la presencial quan està ben indicada i la duen a terme professionals qualificats.
Hi ha limitacions en la teràpia online?
Tot i ser una modalitat efectiva, no substitueix l'atenció urgent en situacions d'alt risc. Si la teva salut mental o física està en perill immediat, contacta amb emergències.
Qui forma l'equip professional de Psycho?
L'equip de Psycho està format per psicòlegs col·legiats amb experiència en diferents àrees clíniques. La selecció és rigorosa i hi ha supervisió clínica continuada.
Quin enfocament terapèutic utilitza Psycho?
Treballem amb un enfocament integrador que combina eines psicodinàmiques, sistèmiques, cognitivoconductuals, humanistes i de mindfulness segons les necessitats de cada cas.
Psycho està especialitzat en alguna àrea concreta?
Sí. Acompanyem especialment casos d'ansietat, depressió, autoestima, conducta, addiccions, dificultats del neurodesenvolupament, regulació emocional i problemes d'adaptació en adolescència i joventut.
Com garantiu la qualitat de l'atenció?
Per garantir la qualitat, l'equip participa en supervisió periòdica de casos i, en situacions complexes, es valora un abordatge multidisciplinari.
Per a quins problemes de salut mental puc demanar ajuda a Psycho?
Acompanyem dificultats com depressió, ansietat, baixa autoestima, estrès, fòbies, TOC, autolesions, addiccions, TDAH, necessitats relacionades amb l'espectre autista, dol, conflictes familiars, trastorns de la conducta alimentària i altres reptes emocionals o relacionals.
Com començo teràpia a Psycho?
Pots començar reservant una consulta informativa gratuïta de 20 minuts o demanar cita directament. Després completes un qüestionari breu, et mostrem perfils compatibles i tries professional, horari i primera sessió. Un cop iniciat el procés, reps un pla personalitzat des de la plataforma.
Què és la consulta gratuïta de 20 minuts?
És una conversa inicial amb l'equip de direcció clínica per entendre la teva situació, resoldre dubtes i orientar-te sobre la millor manera de començar a Psycho, sense compromís.
Com m'assignen terapeuta?
Fem servir un sistema de matching per proposar-te professionals segons les teves necessitats, objectius i preferències (per exemple, idioma o estil de treball) per afavorir una bona connexió terapèutica des del principi.
Quin és el preu de les sessions a Psycho?
Les sessions individuals tenen un preu base de 60 €, i la primera sessió individual té un 50% de descompte (30 €). Algunes modalitats especialitzades poden tenir suplements; sempre veuràs el preu final abans de reservar i pagar.
Quins mètodes de pagament hi ha disponibles?
Pots pagar de manera segura amb targeta VISA o MASTERCARD a través de Stripe. Les transaccions es xifren amb SSL/TLS i Psycho no guarda les dades completes de la teva targeta.
Què he de fer en cas d'emergència o crisi greu?
Psycho no és un servei d'urgències. Si tens una crisi, risc d'autolesió, pensaments suïcides o perill per a tu o per a altres persones, truca immediatament al 112 o ves al servei d'urgències més proper.
Com és una sessió de teràpia a Psycho?
La sessió estàndard dura 50 minuts i es fa per videotrucada. El teu terapeuta adapta el treball als teus objectius clínics i pot incloure exercicis, lectures, qüestionaris o recursos personalitzats.
Què passa si no connecto amb el meu terapeuta?
Si no et sents còmode amb el teu terapeuta, ens ho pots comunicar i demanar un canvi. El nostre equip t'ajudarà a fer la transició de manera àgil.
Què puc esperar de la plataforma de Psycho?
És una plataforma 100% online i fàcil d'utilitzar des de mòbil, tauleta o ordinador. Des d'allà pots gestionar cites, accedir a videotrucades, fer servir missatgeria segura i consultar recursos personalitzats.
Com em puc comunicar amb el meu terapeuta entre sessions?
Disposes de missatgeria segura dins la plataforma per compartir dubtes o informació rellevant entre sessions. El temps de resposta habitual és de fins a 24 hores.
Psycho atén menors d'edat?
Sí. Psycho atén menors d'edat i ofereix acompanyament a les seves famílies, sempre dins del marc legal i de consentiment aplicable.
Necessito consentiment dels pares o tutors si soc menor d'edat?
Sí. Si tens menys de 18 anys, necessitem consentiment exprés i verificable de la mare, pare o tutor legal, d'acord amb la legislació vigent i amb protecció reforçada de dades.
Com es protegeix la meva privacitat i les meves dades personals?
La privacitat és prioritària a Psycho. Tractem les dades personals per prestar el servei amb seguretat, utilitzant plataformes i connexions xifrades (SSL/TLS), controls d'accés estrictes i salvaguardes tècniques. Les dades s'allotgen a la Unió Europea i es conserven segons els terminis legals aplicables.
Qui pot accedir a la meva informació?
No venem ni lloguem dades personals. L'accés queda limitat a professionals autoritzats i proveïdors essencials sota obligacions de confidencialitat. També es pot compartir informació quan hi hagi obligació legal o risc greu, i amb el teu consentiment quan correspongui.
Es graven les sessions?
No. Les sessions no es graven llevat que hi hagi consentiment exprés i específic de les persones implicades.
Quina és la política de cancel·lació o modificació de cites?
Pots cancel·lar o modificar una cita confirmada amb almenys 24 hores d'antelació respecte a l'hora programada. En cancel·lar, caldrà reprogramar la sessió. Les cites es poden reservar amb un màxim d'un mes d'antelació.
Hi ha penalització per cancel·lar tard?
Sí. Si la cancel·lació es fa amb menys de 24 hores d'antelació, s'aplica el càrrec íntegre de la sessió.
Quantes vegades puc reprogramar una sessió?
Cada sessió abonada es pot cancel·lar i reprogramar fins a un màxim de tres vegades. En superar aquest límit, la sessió es considera definitivament cancel·lada.